Accettatore Service/Magazziniere Porsche

Dopo adeguato periodo di formazione ed affiancamento la persona si occuperà di:

Gestire i clienti di magazzino/carrozzerie/officine esterne nella preventivazione dei ricambi mediante programma ricambi dedicato al marchio Porsche
Smistare i ricambi che arrivano dall’importatore giornalmente controllando ddt, ordini e documentazioni create
Creare e gestire consegne per i clienti di magazzino mediante trasportatori dedicati/ consorzio di ricambi
Fornire ai tecnici di officina i ricambi necessari
Accogliere i clienti del service concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione evidenziando le riparazioni a pagamento e quelle eventuali in garanzia.
Effettuare la stampa dell’ordine di lavoro per cliente e meccanici in modo chiaro, preciso e dettagliato e farlo firmare per accettazione dal cliente.
Mettere al corrente il cliente di eventuali azioni di richiamo
Informare il cliente in merito a variazioni di tempi di consegna o ai preventivi concordati
Promuovere l’adesione/rinnovo dei servizi offerti dalla concessionaria e la vendita di ricambi ed accessori
Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni, contattare il cliente per il rinnovo della garanzia Porsche approved e per le eventuali azioni di richiamo.
Spiegare al cliente i lavori eseguiti al momento della riconsegna ed il contenuto della fattura.
Assicurarsi del saldo della fattura prima della riconsegna
Gestire telefonicamente e/o via mail contatti dei clienti magazzino/service

Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti:

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Disponibilità di orario flessibile
Lavorare in team
Orientamento al cliente
Alta motivazione per il ruolo, empatia e problem solving
Dinamicità, proattività
Passione per l’ambito automotive, capacità di coinvolgere il cliente e di trasmettere i valori del brand che si rappresenta
Vicinanza al posto di lavoro
Esperienza pregressa come consulente service/ magazzino preferibilmente nel settore automotive
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, Pacchetto Office, gestionali
Diploma di scuola superiore/laurea

Retribuzione da valutare in base all'esperienza del candidato
Impegno full time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Bassano del Grappa

Per ricevere maggiori informazioni su questa posizione non esitate a contattarci.